Bagan organisasi hotel dapat menjadi alat yang ampuh bagi pelaku bisnis perhotelan di setiap tahap bisnis, memberikan kejelasan dan struktur untuk pengambilan keputusan yang lebih baik dan memberdayakan orang-orang di seluruh organisasi untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.
Di sini, kami mencakup semua yang perlu Anda ketahui tentang membuat dan menggunakan bagan organisasi hotel – dengan contoh yang disediakan.
Apa itu bagan organisasi hotel?
Bagan organisasi hotel adalah representasi visual tentang bagaimana kepemimpinan, departemen, peran dan tugas diatur agar sebuah hotel beroperasi sehari-hari dan menemukan kesuksesan dalam jangka panjang.
Siapa yang melapor kepada siapa? Departemen mana yang bertanggung jawab atas proyek tertentu? Peran mana yang melakukan tugas tertentu? Semua pertanyaan ini dan banyak lagi dapat dijawab dengan grafik organisasi hotel.
Apa manfaat dari grafik organisasi hotel?
Bagan organisasi hotel menyediakan cara bagi staf dan pemangku kepentingan untuk menavigasi bisnis secara internal. Ini memberikan dasar di mana proses dibangun dan memberikan kejelasan seputar struktur bisnis, hierarki, lini otoritas, hubungan pelaporan bisnis, peran dan tanggung jawab.
Kejelasan ini bisa:
- Meningkatkan efisiensi dan komunikasi
- Tingkatkan kolaborasi dan komunikasi
- Memberdayakan karyawan dan manajer
- Membantu karyawan baru
- Membantu perencanaan sumber daya dan pengambilan keputusan
Contoh Grafik Organisasi Hotel: Apa yang khas?
Pemeriksaan dekat struktur organisasi hotel Anda akan menginformasikan format dan inklusi untuk bagan organisasi hotel Anda. Faktor yang perlu Anda pertimbangkan termasuk:
- Ukuran hotel Anda
- Jumlah departemen dan karyawan
- Peran, Tanggung Jawab, dan Fungsi masing -masing departemen
- Hubungan antar departemen
- Struktur staf hotel
Jika Anda membuat grafik organisasi hotel dengan tugas dan tanggung jawab, Anda juga harus mencakup peran, tanggung jawab, dan fungsi masing -masing karyawan dan yang masing -masing karyawan perlu berkomunikasi dengan untuk menyelesaikan pekerjaan.
Biasanya, ada empat jenis grafik yang mungkin Anda ikuti:
Bagan Organisasi Hierarkis
Seperti namanya, bagan ini mencerminkan struktur bisnis tradisional dengan para pemimpin senior di atas dan struktur yang dibagi menjadi departemen hotel tradisional seperti keuangan, kantor depan, sumber daya manusia, makanan dan minuman, penjualan dan logistik. Ini dapat digunakan di hotel besar dan kecil.
Bagan Organisasi Fungsional
Bagan organisasi hotel fungsional mencakup struktur organisasi hierarkis bersama dengan posisi yang terdaftar sesuai dengan fungsi mereka di hotel dan keterampilan yang dibutuhkan posisi. Ini adalah jenis grafik yang populer, meskipun kadang -kadang dikritik karena berkontribusi pada silo dalam suatu organisasi dan menghambat komunikasi antar departemen.
Bagan Organisasi Matriks
Bagan matriks mengakomodasi struktur organisasi di mana banyak departemen bekerja secara lintas fungsi. Gaya ini menghindari kompleksitas yang seharusnya terjadi dengan grafik hierarki dalam situasi ini.
Bagan organisasi datar
Sering digunakan oleh start-up, jenis bagan ini juga lebih disukai oleh perusahaan yang ingin memberdayakan semua karyawan dengan mendorong manajemen diri dan kemampuan pengambilan keputusan yang lebih besar. Ini adalah grafik horizontal yang menunjukkan sedikit atau tidak ada tingkat manajemen antara eksekutif dan semua karyawan lainnya.
Cara menggunakan bagan di properti Anda
Bagan dapat digunakan untuk membantu karyawan baru dan yang sudah ada memahami posisi mereka dan di mana ia berada di dalam organisasi. Ini harus menjadi dokumen praktis, memberi orang pengetahuan untuk mengetahui siapa yang harus dihubungi ketika masalah muncul. Ini juga dapat memberikan beberapa inspirasi karier, menyoroti peluang di dalam hotel.
Dari perspektif bisnis, grafik organistion hotel dapat digunakan untuk perencanaan sumber daya dan keuangan, perekrutan dan perencanaan bisnis secara keseluruhan.
Enam tips tentang hierarki hotel dan struktur staf
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari struktur organisasi hotel Anda, ingatlah hal -hal ini saat membuat bagan Anda:
- Jadikan itu mudah diperbarui dan dapat diakses-sehingga Anda dapat dengan cepat mengakomodasi perubahan kebutuhan dan prioritas bisnis dan orang-orang Anda dapat menggunakannya sehari-hari
- Dapatkan umpan balik dari semua departemen dan orang – bicaralah dengan manajer dan orang -orang Anda tentang apakah itu benar -benar mencerminkan apa yang diperlukan untuk menjaga operasi tetap berjalan dengan lancar
- Pastikan itu terkait dengan dan mendukung visi bisnis, tujuan, dan tujuan Anda
- Periksa apakah itu mencakup semua informasi yang diperlukan untuk membantu Anda dan orang -orang Anda melakukan pekerjaan dan membuat keputusan
- Menghilangkan informasi apa pun yang hanya berfungsi untuk terlalu rumit bagan
- Ingatlah untuk memperbaruinya dan menggunakannya saat merekrut, melatih, mengelola, dan memotivasi seluruh tim staf Anda
